Un reclamo generalizado se registró en esta semana, por parte de los ciudadanos de Puyo que se acercaron hasta las ventanillas de la EMPAST-EP a cancelar las planillas de agua y se encontraron con la sorpresa de un incremento según ellos exagerado que provocó varias reacciones y reclamos.
Los ciudadanos Ramiro Meléndez y William Amán expresaron su profunda inconformidad por el incremento repentino y sustancial de las tarifas de agua potable y alcantarillado en la ciudad de Puyo, denunciando que el ajuste se aplicó sin una socialización amplia y afecta gravemente la economía familiar.
Meléndez indicó que el valor del metro cúbico subió de 18 centavos a 79 centavos, lo que representa un aumento de hasta el 300% e incluso del 500% en algunos casos. «Antes pagaba 3 dólares y ahora cancelo 9,80 dólares; para una persona que no tiene siquiera un sueldo básico, esto es inasumible», señaló. Explicó que las autoridades justificaron el alza con un estudio comparativo con ciudades como Quito y Ambato, pero cuestionó si la calidad del servicio y la inversión son equiparables a las de esas urbes.
Por su parte, William Amán detalló que su consumo se ha mantenido igual, pero su factura pasó de aproximadamente 15 dólares a 54 dólares —más del triple— sin que se le hubiera informado con anticipación. Reclamó que la socialización fue insuficiente y limitada a presidentes de barrios, sin llegar a la mayoría de la población. «Debería haberse aplicado un incremento progresivo para que la gente pudiera prepararse, no de esta forma bruta», afirmó.
Ambos coincidieron en que el servicio de agua potable aún presenta deficiencias: el líquido llega turbio en ocasiones y hay cortes frecuentes, por lo que consideran que el aumento no corresponde a la calidad recibida. También criticaron que la medida se aplique de igual manera a zonas residenciales y comerciales, sin distinción, y que el cobro por alcantarillado se haya incrementado sin explicación clara.
«No somos contra el pago del servicio, estamos dispuestos a cancelar lo justo, pero no un aumento desmedido que golpea a las familias más vulnerables», expresaron. Hicieron un llamado a las autoridades municipales y a los concejales para que revisen la medida, escuchen a la ciudadanía y establezcan tarifas acordes con la realidad económica de Pastaza.