Se trata de un nuevo servicio, en el cual, los pasajeros pueden hacer transbordo hacía otro destino en un punto donde convergen las frecuencias, para ello se tiene que solicitar un tiket que le garantiza que el pasaje ya ha sido cancelado y no tiene que volver a pagar por la nueva ruta.
Además del nuevo servicio, el martes 28 de enero de 2020, se hizo la presentación de una nueva ruta que ha sido aprobada y con la colocación de cinco nuevas unidades que ponen a disposición de los usuarios.
“Nuestro lema es Por ti mi Puyo” señaló Gustavo Sanabria, gerente de la compañía, el cual señaló que este nuevo sistema les permite servir de la mejor manera a los ciudadanos.
Un pasajero que aborde la ruta en la Universidad Estatal y al llegar al centro de Puyo quiere dirigirse hacia el Consejo de la Judicatura, solo hace transbordo en el punto de intersección y no vuelve a pagar pasaje.
Explicó también que las nuevas unidades que se integran son totalmente nuevas, modernas y cómodas para la ruta que comprende el Colegio Provincia de Pastaza, pasa por la González Suárez, 9 de Octubre, Sadoc Valladares, Medardo Ángel Silva, Av. Alberto Zambrano, 20 de Julio y Universidad Estatal, de ida y retorno. Es una ruta nueva que no tiene ninguna influencia hacia las rutas establecidas para las otras operadoras, por lo que no hay cabida a la competencia.
Esto es de especial beneficio a los estudiantes de las diferentes unidades educativas y de manera especial de la Universidad Estatal Amazónica, así también se mantiene la preferencia a los adultos mayores y personas con capacidades especiales, como manda la Ley.
Sanabría indicó que esta ruta ya estaba establecida desde hace mucho tiempo, pero que lamentablemente se había puesto trabas en la Transcomunidad, en donde no les permitía el debido funcionamiento.
Aspiran no tener ningún inconveniente con las otras operadoras y que las diferencias se superen, para lo cual están totalmente abiertos al diálogo.