En la ciudad de Puyo, varios ciudadanos han expresado su malestar y preocupación ante la interrupción prolongada del sistema informático de la Agencia Nacional de Tránsito (ANT), que impide realizar la renovación de licencias de conducir desde hace varios días. La situación fue expuesta en medios locales a través de una denuncia de Priscila Naranjo, quien compartió su experiencia y la de otras personas afectadas.
En sus declaraciones de Priscila Naranjo, declaró que lleva cuatro días por una solución, “Asisto a las instalaciones de la ANT en Puyo desde el lunes 29 de junio, todos los días en busca de un turno para renovar mi licencia, y la respuesta es siempre la misma: “el sistema no funciona, no hay conexión”. Ya van cuatro días consecutivos y no hay fecha de reanudación”, relató Naranjo.
Agregó: “Estamos en una situación crítica: si no tenemos el documento renovado, no podemos circular sin riesgo de multas, retención del vehículo o sanciones. Muchos dependemos de nuestro automóvil para trabajar, llevar a los niños a la escuela o acceder a servicios de salud. Nos preguntamos: ¿Hasta cuándo tendremos que esperar? ¿Quién asume la responsabilidad por las pérdidas económicas y la incertidumbre?”.
Las causas del problema serian fallas técnicas en la plataforma nacional AXIS 4.0, que gestiona todos los trámites de emisión y renovación de licencias en el país, afectando a varios usuarios diarios en la oficina de Puyo, con documentos próximos a vencer o ya vencidos.
El riesgo es que, según el Reglamento de Tránsito, circular con licencia caducada genera multa del 50 % del salario básico unificado, además de inmovilización en controles viales. Sin prórroga clara: La vigencia extraordinaria hasta el 30 de junio ya finalizó, y no se ha informado una nueva extensión para quienes no pueden tramitar por causas ajenas a su voluntad.
Los usuarios informan que, a pesar de llegar desde tempranas horas, solo reciben explicaciones generales. “El personal de ventanilla nos dice que no depende de ellos, que el problema está en los servidores centrales en Quito, pero no hay comunicados oficiales, ni números de contacto, ni alternativas temporales”, señaló otro de los afectados.
Los usuarios exigen que la ANT emita un comunicado oficial con fecha estimada de restablecimiento del sistema. Que se disponga una prórroga automática de vigencia para todas las licencias que no pudieron renovarse por fallas técnicas, y habilitar turnos prioritarios o mecanismos alternativos para casos urgentes.